Desafio

Aproximar a Ouvidoria do Sebrae dos colaboradores e clientes externos.

Público

Colaboradores e clientes externos.

Estratégia

Desmistificar o departamento de Ouvidoria, que era visto como uma área inacessível e rígida. A campanha, criada para um período de seis meses, era composta por várias fases, nas quais a Ouvidoria mostra ao colaborador, de maneira lúdica, que está disponível para receber elogios, sugestões, críticas, reclamações e denúncias, de forma a atuar e contribuir para fazer do Sebrae uma instituição cada vez melhor.

Não-mídia

Ação de endomarketing. Não contemplou mídia.

Investimento

Impressos